Uma visão para os Líderes Empresariais
Num estudo publicado pelo Gartner, mostra-nos que a medida que as espectativas dos clientes e os modelos de negócios evoluem com a Inteligência Artificial, as 10 principais tendências tecnológicas estratégicas para 2024 listadas neste relatório ajudarão muitas empresas a crescer e gerar mais valor. Neste blog poderemos ilustrar apenas duas tendências das quais acreditamos serem pertinentes paras as Micro Pequenas e Médias Empresas.
É importante mencionar que, o Gartner identificou essas tendências de forma estratégica, e que de acordo os resultados deverão influenciar muitas decisões de negócios e de tecnologias. Obviamente, não são todos os modelos de negocios que serão impactados por essas tendências a curto prazo, mas a longo prazo afectarão a produtividade, lucros ou sustentabilidade.
A nossa equipa avaliou como essas tendências poderão afectar os seguintes sectores: Logística e Cadeias de Aprovisionamento, Pesquisa e Marketing, Auditoria e Compliance
Gestão de Confiança, Risco e Segurança da Inteligência Artifical
Segundo o estudo do Gartner, até 2026, as empresas que aplicam controlos de gestão de confiança, risco e segurança da Inteligência Artificial na sua tomada de decisões, eliminarão cerca de 80% das informações que não são confiáveis ou precisas. Isto fará com que empresas em diversos sectores onde as tomadas de decisões diáriamente são baseadas somente em dados confiáveis tenham maior desempenho e poderão assim fornecer melhores serviços.
Grandes oportunidades e desafios existem para as MPME, principalmente dos seguintes sectores: Logística e Cadeias de Aprovisionamento, Pesquisa e Marketing, Auditoria e Compliance.
Oportunidades: Maior e melhor disponibilidade de dados e insights para tomada de decisões, excluindo assim o factor do erro humano ou intenção malícia humana.
Dificuldades: Antecipamos que uma das maiores dificuldades em determinados países será com os Governos, consequentemente impactará negativamente as seguintes áreas:
- Regulação e conformidade com leis locais ou internacionais.
- Investimento será reduzido enquanto não houver regulação.
Tecnologia Sustentável
Uma estrutura de soluções digitais que serão usadas para permitir que questões Ambientais, Sociais e de Governança (ESG) possam apoiar a longo prazo os direitos humanos e o equilíbrio ecológico.
Até 2027, o Gartner prevê que 25% dos CIOs terão os seus salários indexados ao impacto das suas tecnologias sustentáveis. Estas tecnologias deverão assim ser categorizadas da seguinte forma:
- Ambiental: Tecnologias que possam previnir, mitigar e adaptar os riscos ambientais no mundo.
- Social: Tecnologias para melhorar os objectivos dos direitos humanos, bem-estar e prosperidade.
- Governança: Tecnologias que fortalecem a conduta empresarial, melhoram a supervisão e capacitação.
Oportunidades: Já existem inúmeras tecnologias aprovadas e em constante desenvolvimento para adaptarem-se a estas exigências, para os líderes de empresas interessadas em embarcar nesta adaptação aconselha-se a escolherem tecnologias que ajudarão a impulsionar a sustentabilidade dentro do seu sector, como:
- Migrar determinados serviços para núvem.
- Monitorar a emissão de carbono.
- Melhorar a disseminação e monitoramento de políticas de conformidade ambiental e corporativa.
Dificuldades: Não é um segredo para todas empresas que o maior desafio por vezes cai sobre a mudança de cultura organizacional. E isso não foi deixado de lado ao avaliarmos os potenciais desafios para implementar uma estratégia de tecnologias ESG. Abaixo mostramos algumas que acreditamos serem as mais comuns consoante o critério de sectores e dimensão das empresas:
- Mudança cultural: isso pode levar tempo e exigir um forte comprometimento por parte dos líderes corporativos e os governos.
- Investimento: conforme mencionamos na primeira tendência, o investimento para ESG será reduzido enquanto não for regulado por governos, e algumas práticas como redução de custos em tecnologias sustentáveis, treinamentos em ESG e tantos outros serão apenas avaliados mas não implementados. As empresas precisarão avaliar cuidadosamente os custos e beneficios antes de tentar implementar.
Para reflectir e resumir...
"O avanço da tecnologia se baseia em fazer com que ela se encaixe de forma que você nem perceba, e logo passará a fazer parte do seu dia a dia" --- Bill Gates
Ao longo dos anos, Bill Gates mostrou-nos através dos seus discursos e artigos as suas percepções sobre tecnologia, inovação e o impacto que isto terá nas nossas vidas. Em vários discursos mostrou-nos que o princípio da tecnologia é aplicar a automação para aumentar a eficiência e reduzir o erro humano, e com o tempo as tecnologias se tornarão como humanos para substituir tarefas repetitivas. Também mostra-nos o quão importante é a tecnologia para resolver os grandes problemas que o mundo enfrenta, e que de qualquer forma vários sectores contribuem para melhorar ou piorar a situação.
A medida que as tecnologias ESG vão ganhando destaque, cada líder tem um papel fundamental no avanço dos objectivos de sustentabilidade e direitos humanos, desde a coleta responsável de dados até o processamento destes dados para tomada de decisões. Como líderes, ao aproveitarmos o potencial destas tecnologias, devemos ter sempre no centro das decisões a (Ética, Governança, Humanismo e a Sustentabilidade) fazendo assim com que cada mudança seja positiva e duradoura.